#CIenZapatillas: Gustavo Bulacio
Bienvenidos a la segunda edición de esta serie de entrevistas express, en las que intentamos abordar brevemente distintas temáticas relacionadas con la comunicación, de la mano de los propios referentes de la disciplina.
Si te dedicás a hacer Comunicación Interna y te interesa participar de #CIenZapatillas, no dudes en avisarnos. En esta oportunidad agradecemos a Gustavo Bulacio, Gerente de Recursos Humanos en Laboratorios Phoenix.
¿El medio es el mensaje?
El mensaje es el día a día, lo que mostramos, decimos, hablamos, hacemos, cada día a través de cada “momento de verdad” de la vida laboral de cada empleado. La coherencia entre lo que decimos y hacemos (o no). Ese es el mensaje.
¿Una imagen vale más que mil palabras?
Sí, pero a veces, una palabra vale más que mil imágenes.
¿Cuál es el desafío del comunicador interno?
- Escuchar
- Devolverle al que pide que comuniquemos “algo” qué es lo que está comunicando sobre eso que “dice”.
- No “vender” frases.
- Hacer pensar, para que se pueda y quiera asumir como propio lo comunicado.
En CI, ¿menos es más?
No. Lo necesario es más.
¿Qué es lo más importante en CI?
Escuchar. Integrar lo que muchos quieren decir separadamente, en un mensaje que transmita el modelo de negocio que la Institución tiene. Comunicar que hay un propósito de negocio común en las distintas cosas que se comunican.
¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza a trabajar en CI?
“No doy consejos”, pero le aconsejaría (:)) que escuche y pregunte mucho antes de decir.
Y que aprenda de aciertos y errores. Y que es más importante desarrollar capacidades que cuenta bancaria cuando se empieza.
Si no fueras RH de la empresa, ¿en qué otra área te hubiera gustado trabajar?
En alguna área de Negocio.
¿Una frase de menos de 140 caracteres que se te ocurra en este momento?
No me alcanzarán nunca 140 caracteres para decir lo que pienso. Uy… ¡me alcanzaron!
Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice. ¿Qué pensás de esa frase?
A mi juicio, le falta “…y ayudar a alinear el mensaje con lo que se dice”.
Ping pong final: por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala:
¿Mate, té o café? Café
¿Cuál es tu frase de cabecera? Dios provee (no proveerá, sino que ya provee)
¿Madrugar o trasnochar? Madrugar
¿Un superhéroe? Batman (pero concretando con Batichica)
¿Una cábala? No, las fui dejando a pesar de ser fanático del Pincha
¿Un toc? No borrar mails hasta que no estén resueltos
