#CIenZapatillas: Maximiliano Blanc
Hoy participa de este ping pong de la Comunicación Interna un experto en la disciplina. ¿Lo reconocieron en la foto? Él es Maximiliano Blanc, y es un lujazo tenerlo también en nuestra sección #CIenZapatillas. Con ¡21 años! de experiencia en CI, Maxi es Co-Fundador, Socio y CEO de BW Comunicación Interna.
Esperamos que esta sección les guste tanto como a nosotros y quieran sumarse ustedes también a participar. ¡Recibimos sus respuestas en info@vectorc.com! ¿Qué nos habrá respondido Maxi? ¡Basta de intrigas y pasemos a leer!
¿El medio es el mensaje?
No, el mensaje es el mensaje y el medio potencia o no el mensaje. En Comunicación Interna estamos muy acostumbrados a gestionar medios, a desarrollar medios, a crear medios y creemos que con eso construimos mensajes. Y la verdad es que el mensaje está más allá del medio por el que se transmite. Sin duda si hacemos una mala selección de medios, quizá nuestro mensaje no sea lo efectivo que queremos, ni llegue a todas las personas que deseamos, pero por ello no deja de ser un mensaje.
Las redes nos han demostrado que cuando un mensaje es impactante, se viraliza e incluso sale de las redes sociales y pasa a otros medios para seguir expandiéndose.
Hay que trabajar en construir mensajes sólidos y hacer una buena selección de medios.
¿Una imagen vale más que mil palabras?
Sí, el poder de las imágenes es muy fuerte, y en la actualidad más que una imagen, es “un video vale más que mil palabras”.
¿Cuál es el desafío del comunicador interno?
Crear espacios de comunicación. Los comunicadores internos debemos fomentar la comunicación en nuestras empresas, debemos generar espacios donde las personas establezcan conversaciones, donde puedan hablar. Estos espacios pueden ser una reunión, pueden ser un lugar, pueden ser un canal o pueden ser lo que el comunicador decida o genere, pero sin duda, nuestra principal tarea es crear espacios para que se den conversaciones.
¿Qué es lo más importante en Comunicación Interna?
El efecto que generamos con nuestro mensaje. No alcanza con generar un buen mensaje, ni que el mensaje llegue, sino lo que la gente hace cuando recibe ese mensaje. Si hacen lo que les pedimos, nuestro mensaje fue efectivo.
¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza a trabajar en Comunicación Interna?
Que esté todo el tiempo leyendo, actualizándose, descubriendo. La Comunicación Interna avanza muy rápido, se actualiza y se renueva y hay que estar preparado para los cambios que se están dando.
¿En qué otra área te hubiera gustado trabajar si no fuera Comunicación Interna?
En el área comercial, me gusta estar en contacto con gente, hablar, compartir, discutir, consensuar. Conversar es lo que más hacemos en nuestra organización, y el área comercial tiene como principal herramienta la comunicación.
¿Una frase de menos de 140 caracteres que se te ocurra en este momento?
Me gusta mucho la frase: “La Comunicación Interna en la empresa es producto de sus decisiones y no de sus condiciones”.
“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. ¿Qué pensás?
Lo más importante es escuchar, lo que se dice y lo que no se dice. Pero todos creemos que sabemos escuchar, que sabemos interpretar, que sabemos lo que le pasa al otro y la verdad es que no es así. Muchas veces nos pasamos horas delante de personas que no hablan y no los escuchamos, no empatizamos, no los entendemos.
Si entendiésemos lo que escuchamos, casi que no haría falta entender lo que no se dice.
Ping pong final: Por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala.
¿Mate, te o café? Mate.
¿Cuál es tu frase de cabecera? No te sientas vencido ni aún vencido.
¿Madrugar o trasnochar? Madrugar.
¿Un superhéroe? Mi viejo.
¿Una cábala? Tengo una por cada cosa que hago.
¿Un toc? Tener el escritorio ordenado.
