#CIEnZapatillas: Xavier Borras Santafé
Xavier Borrás Santafé es el Responsable de Comunicación Interna de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y el año que viene cumplirá 25 años trabajando en la compañía. En esta oportunidad se sumó a nuestro ciclo de mini entrevistas informales; en zapatillas (nada de calzado incómodo), sin formalidades pero con mucha pasión y convencimiento, charlamos con él sobre Comunicación Interna. ¡Gracias Xavier por tu participación!
Y vosotros ya sabéis: envíen un correo a info@vectorc.com con nombre, empresa, puesto, antigüedad y las respuestas, y ¡formen parte de #CIenZapatillas!
¿El medio es el mensaje?
El medio influye en la forma del mensaje, en el contenido de la información.
¿Una imagen vale más que mil palabras?
El lenguaje es la herramienta más importante que tenemos para conocer y analizar el mundo, y el lenguaje es palabra. Sin palabras no podemos definir la realidad. Solo podemos interpretar la imagen cuando entendemos los conceptos, las ideas y las palabras. Como dijo el filósofo, el pensamiento es lenguaje.
¿Cuál es el desafío del comunicador interno?
Debemos construir un relato para crear cultura corporativa. Un relato que sea creíble, compartido, motivador. Cuando una persona está motivada, no necesita mucho para sentirse realizada.
¿Qué es lo más importante en Comunicación Interna?
Es importante que todas las personas de la organización sientan como suya la Comunicación Interna. La Comunicación Interna es cosa de todos.
¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza a trabajar en Comunicación Interna?
Que sea original, es la clave para adaptarse a los cambios.
¿En qué otra área te hubiera gustado trabajar si no fuera Comunicación Interna?
En cualquiera ámbito de la comunicación. Así lo he podido desarrollar a través de mi trayectoria profesional trabajando en medios de comunicación, relaciones públicas, imagen, protocolo, docencia.
¿Una frase de menos de 140 caracteres que se te ocurra en este momento?
El mejor momento del día es ahora.
“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. ¿Qué pensás?
Lo que no se dice está cargado de significado: un gesto, una pausa, un silencio, una mirada. Pero no todo el mundo sabe interpretar esa comunicación no verbal.
Escuchar nos permite saber más de nuestra audiencia y conocerla. Ese conocimiento nos ayuda a ajustar nuestras acciones de comunicación interna a sus necesidades, lo que se podrá traducir en éxitos.
Ping pong final: Por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala.
¿Mate, té o café? Tomo poco, pero café.
¿Cuál es tu frase de cabecera? No debemos hacer a los demás lo que no queremos que nos hagan a nosotros mismos.
¿Madrugar o trasnochar? Madrugo, y me suelo acostar tarde. Duermo poco y sé que eso no es bueno para la salud y el bienestar.
¿Un superhéroe? Prefiero que siga siendo una persona anónima.
¿Una cábala? ¿La suerte?… No sé si la buscamos o nos encuentra.
¿Un toc? Me suelo fijar cuando en algún escaparate destaca algo de color rojo para comprobar si es un diablo. Los colecciono.
