El cambio a través de los colaboradores
Ya hemos hablado largo y tendido acerca de los vehículos de Comunicación Interna, las áreas sensibles y tangibles por las que transitan, y también de los colaboradores destinatarios de los mensajes que transportan dichos vehículos, de sus roles y sus responsabilidades. Pero, ¿qué pasa con ellos cuando los mensajes llegan con el impacto deseado? ¿Producen […]
Agentes: retorno puro a la organización
A menudo cuando pensamos en comunicación interna, lo primero que nos viene a la mente son los vehículos (o medios internos) a través de los cuales la empresa nos comunica las principales novedades del negocio. Con suerte, pensaremos también en mediciones, en instancias de feedback, en planificación, focos o estrategia. Sin embargo, rara vez pensamos […]
El becario que desayuna con el CEO
No sería raro escuchar en el comedor de una compañía una conversación entre dos becarios en el que uno de ellos le pregunte al otro si sabe si el CEO es aquél de la foto que circula en las pantallas digitales o, incluso, si sabe cuál es su nombre. Esto podría suceder aún luego de […]
Comunicación sistémica
Roman Jakobson hablaba de un mensaje que era transmitido de un emisor a un receptor en un contexto determinado, con un código en común y a través de un contacto o canal. Si trasladáramos esta teoría a una imagen, sería una flecha que va de un lado hacia el otro. Si bien eso ocurre en […]
Lo importante, ¿es resistirse?
Hacia fines del año pasado (qué lejos quedó, ¿no es cierto?), publicábamos en nuestro blog una de las entradas que más visitas recibió en 2016. Hablaba sobre el feedback y su importancia dentro del proceso de Comunicación Interna, para mejorarlo, aceitarlo y generar un mayor crecimiento y confianza personal y profesional. Cuando conversamos con nuestros […]
La importancia de contar con una Red
Son referentes de cada área de la organización, o de cada unidad de negocio. Representan un termómetro de lo que sucede en la empresa. Hacen circular la CI en toda la compañía. Funcionan como enormes aliados del equipo de comunicación interna. Con ustedes, los voceros. Quienes conforman esta red son en sí mismos un vehículo […]
¿Adiós a la evaluación de desempeño?
No dudamos de que el feedback en una organización es clave. De hecho, nos desvivimos por alentarlo en cada empresa u ONG que tenemos la suerte de pisar. Es el proceso que nos posibilita (tengamos o no gente a cargo) acortar distancias, conocer cuáles son nuestros puntos fuertes, en qué estamos fallando y qué podemos […]
Transmitir no es unilateral
Desde hace algunos posteos venimos mencionando la importancia de cada uno de los agentes (Decisores, Transmisores y Gestores) en el proceso de la comunicación interna de una organización. Hoy nos concentraremos en los Transmisores, aquellos que se encuentran en el centro de la pirámide y que funcionan como nexo entre la cúpula y la base. […]
A falta de cercanía, comunicación interna
A menudo, cuando pensamos en cuál será la mejor manera de comunicar alguna novedad en la organización para la cual trabajamos, nos surgen varios interrogantes. Sobre todo si quienes deben conocer la información se encuentran en otra oficina o planta, en otra región, o incluso otro país. ¿Bastará con unos mails o afiches? ¿Qué tanto […]
Motivación como política de Comunicación Interna
Hace un tiempo nos hemos cruzado con esta interesante nota de Mark Murphy, Fundador y CEO de Leadership IQ, donde expresa: “para dar forma a un equipo óptimamente motivado, comprometido, inspirado, e innovador, los líderes deben pasar alrededor de 6 horas por semana interactuando con sus empleados”. Es cierto que un buen líder debe poseer […]